Allgemeine FAQs
1. Wird der Versand diskret erfolgen?
Sicher. 100 % diskrete Verpackung, Ihre Bestellung wird in einem normalen Karton verpackt (auf dem Karton sind weder Firmenname noch Produktname zu sehen, Sie brauchen sich also keine Sorgen zu machen).
2. Was soll ich tun, wenn ich auf Produktmängel stoße?
ZEROCHU bietet 30 Tage Geld-zurück-Garantie und 1 Jahr Gewährleistung auf alle unsere Produkte. Sollten Sie auf defekte Produkte stoßen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst unter tianyishopify@163.com mit Fotos der Produkte, der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung der Mängel.
3. Werden alle auf ZEROCHU verkauften Produkte aus körperverträglichen Materialien hergestellt?
Bei ZEROCHU legen wir größten Wert auf die Sicherheit unserer Kunden. Alle unsere Produkte bestehen aus körperverträglichen Materialien wie medizinischem Silikon. Wir sprechen uns gegen jegliche sexuelle Wellness aus, die dem menschlichen Körper schaden könnte.
4. Welche Zahlungsmethoden werden bei ZEROCHU akzeptiert?
Wir akzeptieren Paypal, Visa und Master.
5. Kann ich die Bestellung stornieren?
Wir können die Bestellung vor dem Versand stornieren. Leider können wir die versandte Bestellung nicht mehr stornieren, da wir sie bereits dem Spediteur übergeben haben. Wir haben kein Recht, die Lieferung während des Transports zu stoppen.
6. Wann erhalte ich den Willkommens-Gutscheincode von ZEROCHU?
Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail mit Ihrem ZEROCHU-Gutscheincode. Dieser Gutscheincode gilt für alle Einkäufe auf mall.zerochu.com – ausgenommen Crowdfunding-Käufe, ZEROCHU-Luxusprodukte, Neuzugänge und Bundles. Ihr Rabattbetrag wird vom Gesamtproduktpreis berechnet.
7. Kann ein Coupon zusätzlich zu anderen Coupons oder Rabatten verwendet werden?
Sofern nicht anders angegeben, sind Gutscheine nicht mit anderen Aktionsangeboten kombinierbar. Sie gelten für alle Artikel der aktuell aktiven Aktion, werden jedoch vom Gesamtpreis des Produkts ohne Rabatt berechnet.
8. Kann ich mehrere Gutscheincodes auf eine Bestellung anwenden?
Es ist nicht möglich, pro Bestellung mehr als einen Gutscheincode einzulösen. Die Anzahl Ihrer Bestellungen ist jedoch unbegrenzt.
9. Kann ich ZEROCHU-Tester werden?
Vielen Dank für Ihr freundliches Angebot. Zum Glück wurden alle unsere Produkte bereits gründlich getestet, um Ihnen das beste Erlebnis zu bieten. Sie müssen nur noch Ihre Favoriten auswählen und Ihrer Fantasie freien Lauf lassen.