Общие часто задаваемые вопросы
1.Будет ли процесс доставки конфиденциальным?
Конечно. 100% конфиденциальная упаковка, ваш заказ будет упакован в обычную коробку (на коробке не будет указано ни названия компании, ни названия продукта, так что вам не о чем беспокоиться).
2. Что делать, если я обнаружу дефекты товара?
ZEROCHU предлагает 30-дневную гарантию возврата денег и 1 год гарантии на все наши продукты. Если вы столкнетесь с дефектными продуктами, отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки клиентов по адресу tianyishopify@163.com с фотографиями продуктов, номером заказа и кратким описанием дефектов.
3. Все ли товары, продаваемые на ZEROCHU, изготовлены из безопасных для тела материалов?
В ZEROCHU мы больше всего ценим безопасность наших клиентов. Все продаваемые нами продукты изготовлены из безопасных для тела материалов, таких как медицинский силикон. Мы говорим НЕТ всем видам сексуального благополучия, которые могут нанести вред человеческому телу.
4. Какие способы оплаты принимаются в ZEROCHU?
Мы принимаем Paypal, Visa, Master.
5. Могу ли я отменить заказ?
Мы можем отменить заказ до отправки. Но что касается отправленного заказа, то мы должны извиниться, но мы не можем отменить заказ, так как мы передали его перевозчику для транспортировки, мы не имеем права останавливать отправку в пути.
6. Когда я получу приветственный купон ZEROCHU?
Вы получите письмо с вашим кодом купона ZEROCHU в течение 24 часов после подписки. Этот код купона действителен для всех покупок на mall.zerochu.com - за исключением покупок с краудфандингом, ассортимента ZEROCHU luxe, новых пополнений и наборов. Сумма вашей скидки будет рассчитана из общей стоимости продукта.
7. Можно ли использовать купон поверх других купонов или скидок?
Если не указано иное, купоны не суммируются с другими рекламными предложениями. Они применяются к любому товару в текущей действующей акции, но рассчитываются из общей цены товара без скидки.
8. Могу ли я применить несколько купонов к одному заказу?
Невозможно применить более одного купона на заказ. Но только небо является пределом, когда дело касается количества заказов, которые вы можете сделать.
9. Могу ли я стать тестировщиком ZEROCHU?
Спасибо за ваше любезное предложение, но, к счастью, все наши продукты уже были тщательно протестированы, чтобы вы получили наилучший опыт. Все, что вам нужно сделать, это выбрать ваши любимые и позволить вашему воображению сделать все остальное.