Часто задаваемые вопросы о покупках
1. Какие способы оплаты принимаются в ZEROCHU?
Мы принимаем Paypal, Visa, Master
2. Существуют ли какие-либо импортные расходы?
Могут быть дополнительные пошлины, сборы или налоги, взимаемые властями вашей страны, которые мы не можем контролировать (за пределами ЕС и США). Вам нужно будет позаботиться о них самостоятельно при получении груза, но будьте уверены, что ваш заказ ZEROCHU скоро будет отправлен вам.
3. Как мне отследить свой заказ?
Вся информация о доставке будет отправлена вам по электронной почте, как только ваша покупка будет отправлена. Пожалуйста, используйте ссылку, включенную в электронное письмо, чтобы отслеживать доставку непосредственно на веб-странице компании по доставке. Если ссылка не отвечает по какой-либо причине, пожалуйста, перейдите на веб-страницу компании по доставке и введите номер отслеживания вручную, чтобы проверить статус доставки.
4. Будут ли сохранены данные моей кредитной карты?
Для обеспечения вашей безопасности ZEROCHU не хранит данные кредитной карты. Онлайн-транзакции по покупкам будут списаны с вашей кредитной карты в момент отправки заказа. Однако транзакция будет выполнена только после того, как мы проверим данные вашей карты, получим разрешение на кредит и подтвердим наличие товара на складе. Мы отправим вам электронное письмо, если по какой-либо причине не сможем выполнить ваш заказ.
5. Когда я получу свою посылку?
Интернет-заказы обычно отправляются в течение двух дней с момента одобрения заказа. Большинство заказов доставляются в течение пяти дней с момента отправки, но имейте в виду, что это может варьироваться в зависимости от страны. Вы всегда можете проверить статус своего заказа, войдя в свою учетную запись ZEROCHU и проверив статус доставки, используя информацию об отслеживании, которую мы отправляем по электронной почте после отправки посылки. Обратите внимание, что мы не можем отправлять товары в некоторые страны из-за правовых ограничений. Если возникнут проблемы с доставкой, мы свяжемся с вами по электронной почте или по телефону.
6. Сколько стоит доставка в мою страну?
Обычная доставка продукции ZEROCHU бесплатна, но мы также предлагаем другие варианты доставки, которые влекут за собой дополнительные пошлины, сборы или налоги за пределами ЕС и США, взимаемые властями вашей страны и не поддающиеся контролю со стороны нас.